Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang
Tanggal Efektif: 22 Februari 2024
Di Tiny Little Toys, kami berusaha keras untuk memastikan kepuasan Anda dengan setiap pembelian.
Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami siap membantu.
Silakan baca Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang dengan seksama untuk memahami pilihan Anda terkait pengembalian dana, pengembalian barang, dan penukaran barang.
Kebijakan Pengembalian Dana
Produk Digital: Kami tidak menawarkan pengembalian dana untuk produk digital setelah pembelian selesai dan produk diakses.
Produk Fisik: Jika Anda tidak puas dengan pembelian produk fisik, Anda dapat meminta pengembalian dana dalam waktu [Insert number] hari sejak tanggal pembelian.
Agar memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana, barang tersebut harus belum digunakan, dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, dan dalam kemasan aslinya.
Anda akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian kecuali jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami (misalnya, Anda menerima barang yang salah atau produk yang cacat).
Proses Pengembalian Dana: Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di [Insert Contact Information].
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memberi tahu bahwa kami telah menerima barang yang Anda kembalikan.
Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika pengembalian dana Anda disetujui, pengembalian dana akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke metode pembayaran awal Anda dalam beberapa hari, tergantung pada kebijakan penyedia pembayaran Anda.
Kebijakan Pengembalian
Produk Fisik: Jika Anda ingin mengembalikan produk fisik karena alasan apa pun selain meminta pengembalian dana, Anda dapat melakukannya dalam waktu [Insert number] hari sejak tanggal pembelian.
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian, barang tersebut harus belum digunakan, dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, dan dalam kemasan aslinya.
Anda akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian.
Proses Pengembalian: Untuk melakukan pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di [Insert Contact Information].
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang Anda kembalikan.
Kami juga akan memberi tahu Anda mengenai persetujuan atau penolakan pengembalian barang Anda.
Jika pengembalian Anda disetujui, Anda dapat memilih untuk menerima kredit toko atau menukar barang tersebut dengan produk lain dengan nilai yang sama atau lebih rendah.
Pengecualian
Harap diperhatikan bahwa barang-barang tertentu tidak memenuhi syarat untuk pengembalian uang atau pengembalian barang kecuali jika barang tersebut cacat atau rusak pada saat diterima.
Barang-barang tersebut dapat meliputi:
Produk yang disesuaikan atau dipersonalisasi.
Barang-barang yang mudah rusak, seperti makanan.
Kartu hadiah.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang, silakan hubungi kami di [Insert Contact Information].
Dengan melakukan pembelian dari Tiny Little Toys, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Pengembalian Uang dan Pengembalian Barang ini dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuannya.
